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行业观察

GEO 第一步不是写文章,是建问题集

2026年10月22日 栏目:行业观察 量谷云 GEO

做 SEO 的人习惯先拉关键词表:某词搜索量多少、竞争度多少。做 GEO 要换一套方法:先建问题集。

为什么关键词不够用

关键词是词,AI 面对的是句子。用户不会问“GEO 优化 价格”,他会问“GEO 优化一般收多少钱,是不是按年收费”。这两种输入的检索路径完全不同。

怎么建问题集

  1. 从销售那里抄:客户电话里问的第一个问题,往往就是最好的问题;
  2. 从客服记录抄:重复出现三次以上的问题,必须进问题集;
  3. 从竞品页面抄:竞品的 FAQ 是免费的行业问题库;
  4. 从平台下拉框抄:搜索框的联想词反映真实问法;
  5. 自己补:价格、交期、售后、对比、适用边界,五个维度各补几题。

分层比数量重要

30–50 个问题按决策阶段分四层:

  • 认知层:“XX 是什么”“有没有必要做”——建立理解;
  • 对比层:“哪家好”“A 和 B 区别”——影响选择;
  • 价格层:“多少钱”“怎么收费”——临门一脚;
  • 交付层:“多久”“怎么配合”“出问题怎么办”——消除顾虑。

四层都要覆盖。只写认知层,会有一堆阅读没有咨询;只写价格层,客户还不信任你。

问题集的用法

它同时是三样东西:内容排期的清单、复测效果的问卷、销售培训的脚本。建一次,用一年。

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